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FAQ

よくあるご質問

お客様の疑問や不安を早く解消できるよう、回答を豊富に掲載しております。
ご検討にぜひお役立てください。

機能について

Facility

  • 一般的なビデオチャットシステムとはどのような違いがありますか?

    一般的なビデオチャットシステムは相手の方にもインストールやID取得をして貰わなくてはならない為、ビジネスでご利用頂くには限界があります。
    B-Roomは双方事前インストール不要、また相手の方にはURLをクリックまたはワンタイムパスワードを入力して頂くだけで接続出来ます。さらに音声議事録などビジネスシーンに特化した機能を多数ご用意しておりますので、利便性でも数多く存在するビデオチャットを大きく上回ります。

  • 一般的なテレビ会議システムとどのような違いがありますか?

    一般的なテレビ会議システムは大掛かりな回線工事がそれぞれの接続場所に必要となり、専用機器の設置も含め数百万円~数千万円の導入費用がかかります。
    一方B-Roomは初期費用もかからず通信回線も既存の物をお使い頂けます。接続機器もお手持ちのパソコンやスマホ、タブレットをそのままご利用可能ですので、初期費用が0円という事だけでなくその他の導入費も抑えていただく事が出来ます。

  • 異なる複数の場所から接続する事は出来ますか?

    それぞれ全く異なる場所、国内だけでなく海外も含め最大4ヵ所から同時に接続する事が可能です。
    普段なかなか打ち合わせに参加出来ない社内の専門職スタッフや、決裁権を持つお客様の上席者を商談にご招待することも可能です。

  • ルームとはどのようなものですか

    オンライン上に用意された会議室となり、1ルームに対して最大5名にまで利用する権利(エージェント権限)を設定可能です。
    権利者(エージェント)は権利を持たない方(エンドユーザー)をルームに招待する事も出来ます。
    ルームにはエージェント・エンド合わせて最大4名まで入室し、オンライン商談に参加する事が出来ます。

  • 招待を受けた側(ゲストユーザー)だけでルームを利用出来ますか?

    ルームを作成する場合、最低でも1名は招待する側(エージェント)が必要となります。
    またエージェントが1名でも入室しない限り、ゲストユーザーはルームに入室する事が出来ません。

  • 日本と海外での接続も可能ですか?また海外同士での接続も可能ですか?

    日本と海外、海外同士での接続どちらも可能です。
    ただし、国外では様々な要因※により通信が安定しない、あるいは通信そのものが成立しない場合がございます。

    ※一部の国ではインターネット通信そのものに制限がかけられている場合がございます。その場合、そちらの国ではご利用いただく事が出来ませんのでご了承下さい。
    ※通信事業者によって通信速度は大きく異なります。極端に通信速度が遅い場合、接続が成立しない場合がございます。

動作環境・機器について

Operating , Tools

  • パソコンで使う場合の推奨環境を教えて下さい

    パソコンからB-Roomをご利用頂く場合、以下の条件を動作環境とさせて頂いております。

    推奨動作環境

    Windows 8以降のWindows OS
    CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー
    メインメモリ:8GB以上

    または

    macOS 10.12 以降のmacOS
    CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー
    メインメモリ:8GB以上


    最低動作環境

    Windows 8以降のWindows OS
    CPU:Core i3と同等以上のプロセッサー
    メインメモリ:4GB以上

    または

    macOS 10.12 以降のmacOS
    CPU:Core i3と同等以上のプロセッサー
    メインメモリ:4GB以上

    ※こちらはB-Roomを最高画質でご利用頂く為に必要な推奨環境となります。
    端末性能が不足している状況でも、画質を調整していただく事でご利用頂ける場合もございます。

  • パソコンが無い状況でもスマホやタブレットで利用可能ですか?

    スマートフォンやタブレットでも利用可能です。
    ただし一部機能に制限があります。

  • どのブラウザで利用出来ますか?

    Windows
    ・Chrome:〇 ・Firefox:×(後日対応予定) ・Microsoft Edge:×(後日対応予定) ・Internet Explore:×

    macOS
    ・Chrome:〇 ・Safari:×(後日対応予定)

    iOS(iPhone・iPad)
    ・Safariのみ対応

    Android
    ・Chromeのみ対応

  • どのようなインターネット回線で利用出来ますか?

    推奨は光回線でのご利用となります。
    ADSL・CATV・モバイル回線(4G通信)も対象とさせていただいております。
    ※お客様の実際の通信環境によって接続の可否は異なります。

  • 導入にあたり、カメラやマイクなどの接続機器を購入する必要はありますか?

    本体とモニターが分かれているタイプのパソコンとなりますと、カメラ・マイクが内蔵されておらず別途ご用意の必要がある場合がございます。
    ノートパソコンや一体型デスクトップパソコン等、カメラ・マイク内蔵のパソコンをご利用頂いている場合は別途ご用意頂かなくても問題ございません。
    スマートフォン、タブレットでご利用の際も内蔵されているものそのままをご利用頂けます。

価格・プランについて

Price & Plan

  • どのような料金プランがありますか?

    初期費用0円、
    1ルーム月額35,000円でご利用頂けます。
    詳細は別途資料をご用意しておりますので、当HP内価格・プランの項目よりご確認下さい。

  • 1ルーム=1名分の利用料金ですか?

    1ルームにつき最大5名(5アカウント)までご利用が可能ですが、一回の商談での同時接続数は最大4名までとなります(ゲストユーザー含む)。

  • 月額使用料金以外で発生する費用はありますか?

    B-Roomには月額使用料金以外に費用の発生はございません。
    長時間の接続による追加料金といった制度は一切ございませんので、安心してご利用頂けます。
    ※各インターネット会社様との契約、接続料といった料金はお客様のご負担となります。
    特にモバイル回線をご利用の場合、通信するデータ量に応じて追加の料金が発生するプランもございますのでご注意下さい。詳細はご契約頂いている通信会社様へご相談下さい。

  • 招待を受けて会議に参加したユーザーにも料金は発生しますか?

    招待を受けた側(ゲストユーザー)にはB-Room使用料のご負担は一切ございません。
    ※通信料はご参加者様それぞれのご負担となります。

  • 短期間(1ヶ月のみ等)の契約は可能ですか?

    契約期間は1年(12ヶ月)単位の契約のみとなります。
    ※その後は契約期間満了日の45日前までに解約の申入れが無い場合、自動更新となります。

お支払いについて

Payment

  • 月ごとの分割払いはできますか?

    1年分を12回に分けてお支払い頂けます。
    その場合支払い方法をいくつかの中からご選択頂けます。

  • どのように支払いをすればよいですか?

    【1】12回分割支払の場合
    銀行振込・自動振替・コンビニ支払(いずれもヤマトクレジットファイナンス様経由)よりご選択下さい。

    【2】1年分一括支払の場合
    銀行振込での全額前払いのみの取り扱いとなります。

サポート体制について

Support

  • サポート体制はどのようになっていますか?

    平日の10:00~17:00の間は、サポートセンターにスタッフが常駐しております。
    この間にお送りいただいたメッセージに関しては当日中に一度ご返信いたします。
    営業時間外にもメッセージはお送りいただけますが、翌営業日以降のご返信となりますのでご了承下さい。

  • マニュアルなどはありますか?

    ご契約企業様向けにB-Roomの操作マニュアルをご用意しております。
    なおテクニカルサポートでもご質問にお答えしておりますのでお気軽にお問い合わせください。

その他

Otherwise

  • 契約する前にB-Roomを試してみる事は出来ますか?

    弊社スタッフと接続し、実際にB-Roomを利用出来るかご確認頂けます。
    その際に実際の画面を表示しながら機能のご説明等も行わせて頂きます。
    ご不明な点、あるいは回線や端末でご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

  • 通信のセキュリティはどうなっていますか?

    お客様とウェブサイト・お客様同士、全ての通信がSSLにより暗号化された上で行われます。
    もちろんサーバーに保管されたデータも暗号化した上で保管する等対策を行っております。

  • ルームに入室する際のURLは毎回変わりますか?

    セキュリティ上入室URLは商談ごとに変わり、商談が終了すると利用出来なくなります。

  • 企画・開発・販売

  • 株式会社Bloom Actについて

    10年以上HR業界に身を置き、深刻な採用難と、新たな雇用創出や生産性向上の必要性を痛感したメンバーを中心に立ち上げました。この「B-Room」で、1人でも多くの人が、自分の能力を100%発揮し生き生きと働けることを心から願っています。

  • 会社概要
    代表者 代表取締役社長 髙野峻
    事業内容 オンライン商談ルーム「B-Room」の企画・開発・販売・保守・運営・コンサルティング
    資本金 50,000,000円
    オフィス つくば本社、東京、横浜