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News&C-Room
B-Room（ブルーム）にまつわる
News(ニュース)とColumn（コラム）です。
2021.03.19
【リリース】BtoC向け「オンライン接客ソリューションROOMS」をリリースしました
平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、来店型のBtoC業態(旅行代理店／保険サービス／不動産／賃貸／自動車販売／金融・証券／百貨店／ブライダル／病院／アパレル／行政・公的機関など)では、オンライン接客やオンライン商談が急激に進んでいます。
その中で、国内のBtoC業態向け専用のオンライン接客ツールの開発を望む声が、非常に多く寄せられておりました。
そこで、BtoB向けサービス展開の中で培ってきたテレビ会議のノウハウ(ブラウザのみで映像と音声のやり取りを実現する技術)を活かし、かつBtoC企業様特有の商談シーンに合わせた独自機能を追加したBtoC専用として、オンライン接客ソリューション「ROOMS(ルームス)」をリリースいたしました。
◆ROOMSのサービスサイトは こちら
◆プレスリリースは こちら (2021年3月19日配信)
B-Roomの機能はそのままに、主に下記の機能が追加されております。
・お客様からの予約を自動で受け付けられる「日程調整自動化機能」
・サービスロゴを自社ロゴに差し替えられる「ロゴ差し替えオプション」
・お客様からのお声を自動集計できる「アンケート機能」
・リアルタイムに電子証明書取得もできる「電子契約機能」※近日リリース
・商談の記録(いつ・誰とどんな商談をしたか）を自動記録する「Salesforce連携機能」※近日リリース
・映像や音声から表情や話し方を分析してレポートする「感情分析機能」※近日リリース
ご興味のある方はどうぞお気軽にお問い合わせください。
